www jaya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়

www jaya-তে আপনাকে স্বাগত জানাই। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে www jaya ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

আমাদের ওয়েবসাইট (wwwjaya.net), মোবাইল অ্যাপ বা অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলে প্রবেশ করলে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

www jaya শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দিতে একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

www jaya বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ ও আপনার জ্ঞাতসারে:

• সরাসরি তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের জন্য বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থা থেকে।

www jaya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করার জন্য।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদানে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নয়নে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে।
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

www jaya আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, রকেট ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইনি চাহিদা বা আদালতের আদেশে।
• নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: সাইবার নিরাপত্তা অডিটের জন্য চুক্তিবদ্ধ বিশেষজ্ঞ — যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা www jaya-র মতোই কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং প্রয়োজনের বেশি তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

www jaya আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি দেখা হয় তা জানতে — সম্পূর্ণ বেনামে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

www jaya আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো মেয়াদ।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকি ৩০-৩৬৫ দিন।

www jaya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আমরা শ্রদ্ধা করি এবং কার্যকরভাবে মেনে চলি:

www jaya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
• সংগ্রহিত তথ্য থাকলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

www jaya-র প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বা যাচাই সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

• তৃতীয় পক্ষের সেবায় আপনার কর্মকাণ্ডের জন্য www jaya দায়ী নয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

প্রযুক্তি ও আইনগত পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে www jaya এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সঠিক রাখা হয়।
• নীতি পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নেয়। www jaya-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।